Question 1

Quale sarà il mio investimento e/o i costi associati?

Accepted Answer

Il modello Clean non richiede alcun investimento da parte del proprietario dell'immobile. Ci occupiamo di progettazione, installazione, messa in funzione, manutenzione e assistenza diretta agli utenti delle nostre lavanderie. Devi solo mettere a disposizione lo spazio per l'installazione, l'alimentazione elettrica e idrica e una connessione a internet per il funzionamento della nostra App.

Question 2

Quali sono i vantaggi di scegliere Clean come fornitore?

Accepted Answer

Hai la tua lavanderia self-service senza investimento iniziale e con un supporto completo: progettazione, installazione, messa in funzione, manutenzione preventiva e riparazioni in caso di qualsiasi problema. Ci occupiamo della riscossione degli incassi e paghiamo le tue commissioni ogni mese, con un sistema online trasparente al 100% per consultarle.

Question 3

Come funziona il modello delle commissioni?

Accepted Answer

Ogni mese ricevi una percentuale delle vendite del mese precedente. Crediamo in alleanze di reciproco vantaggio a lungo termine, per questo ci impegniamo a offrire il miglior servizio agli utenti per ottenere il massimo rendimento dalla lavanderia.

Question 4

Qual è il ciclo di pagamento?

Accepted Answer

Il ciclo di pagamento è mensile e corrisponde agli importi delle vendite del mese precedente. Il pagamento viene effettuato il 20 di ogni mese, se la fattura da parte del cliente viene emessa entro il 15 dello stesso mese.

Question 5

Qual è lo spazio richiesto per l'installazione?

Accepted Answer

Ogni lavanderia ha le sue particolarità: la progettiamo in base al numero di utenti previsto e allo spazio disponibile. Come minimo, ogni macchina occupa circa 0,64 m², senza contare lo spazio necessario per gli allacciamenti idrici, elettrici e di scarico.

Question 6

Quanto tempo richiede l'installazione?

Accepted Answer

Una volta predisposto lo spazio, l'installazione avviene lo stesso giorno. Effettuiamo sopralluoghi preliminari per verificare che gli impianti rispettino gli standard necessari. Dalla richiesta alla messa in funzione, stimiamo almeno un mese di tempo se lo spazio è già costruito.

Question 7

Che tipi di macchine offrite?

Accepted Answer

Le nostre lavanderie sono dotate di lavatrici e asciugatrici dei marchi leader del settore come LG, Alliance e Schulthess, che garantiscono un funzionamento ottimale ed efficienza nei processi di lavaggio e asciugatura.

Question 8

Qual è il costo della manutenzione?

Accepted Answer

Non ci sono costi di manutenzione associati. Il modello Clean include sia la manutenzione sia le riparazioni in caso di guasti.

Question 9

Clean ha una copertura in caso di danni a terzi?

Accepted Answer

Clean risarcisce i danni derivanti da difetti delle macchine e/o da cattiva pratica o negligenza grave di Clean. Inoltre, tutte le nostre installazioni sono coperte da un'assicurazione di responsabilità civile.

Question 10

Quali alternative di pagamento avranno gli utenti?

Accepted Answer

La nostra app permette di pagare con carte e piattaforme di pagamento online. In casi particolari in cui non sia possibile usare l'app, offriamo il pagamento con carta tramite lettori fisici.

Question 11

Accettate carte straniere?

Accepted Answer

Sì, la nostra app accetta il pagamento con carte straniere.

Question 12

È possibile configurare l'app in diverse lingue?

Accepted Answer

Sì, la nostra app può essere configurata in base alla lingua di ogni utente.

Question 13

Qual è il materiale di supporto per gli utenti della lavanderia?

Accepted Answer

Le nostre lavanderie dispongono di istruzioni per guidare i processi di lavaggio e asciugatura. Sulla cartellonistica sono indicati il contatto telefonico e/o l'indirizzo email, e dall'app si può accedere alla chat di assistenza 24/7.

Question 14

Qual è l'orario di apertura delle lavanderie?

Accepted Answer

Le nostre lavanderie sono utilizzabili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutti i giorni dell'anno.

Question 15

Cosa devo fare se si verifica un problema con le macchine?

Accepted Answer

Segnalalo il prima possibile al nostro numero di assistenza clienti o via email, per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Domande frequenti

Hai ancora dubbi?