Question 1

Wie hoch sind meine Investitionen und/oder die damit verbundenen Kosten?

Accepted Answer

Das Clean-Modell erfordert keinerlei Investition seitens des Immobilieneigentümers. Wir kümmern uns um Planung, Installation, Inbetriebnahme, Wartung und den direkten Support für die Nutzer unserer Wäschereien. Sie müssen lediglich die Fläche für die Installation, den Strom- und Wasseranschluss sowie eine Internetverbindung für den Betrieb unserer App bereitstellen.

Question 2

Welche Vorteile bietet die Wahl von Clean als Anbieter?

Accepted Answer

Sie erhalten Ihre Selfservice-Wäscherei ohne Anfangsinvestition und mit umfassender Begleitung: Planung, Installation, Inbetriebnahme, vorbeugende Wartung und Reparaturen bei jeder Störung. Wir übernehmen das Inkasso der Einnahmen und zahlen Ihnen Ihre Provisionen monatlich aus, mit einem zu 100 % transparenten Online-System zur Einsicht.

Question 3

Wie funktioniert das Provisionsmodell?

Accepted Answer

Monatlich erhalten Sie einen Prozentsatz der Umsätze des Vormonats. Wir glauben an langfristige Partnerschaften zum gegenseitigen Nutzen und sind daher bestrebt, den Nutzern den bestmöglichen Service zu bieten, um die maximale Leistung der Wäscherei zu erzielen.

Question 4

Wie sieht der Zahlungszyklus aus?

Accepted Answer

Der Zahlungszyklus ist monatlich und bezieht sich auf die Umsätze des Vormonats. Die Zahlung erfolgt am 20. jedes Monats, sofern die Rechnung des Kunden vor dem 15. desselben Monats ausgestellt wird.

Question 5

Wie viel Platz wird für die Installation benötigt?

Accepted Answer

Jede Wäscherei hat ihre Besonderheiten: Wir planen sie nach der erwarteten Nutzerzahl und dem verfügbaren Platz. Mindestens benötigt jede Maschine etwa 0,64 m², ohne den Platz für Wasser-, Strom- und Abflussanschlüsse.

Question 6

Wie lange dauert die Installation?

Accepted Answer

Sobald der Raum hergerichtet ist, erfolgt die Installation noch am selben Tag. Wir führen vorab Vor-Ort-Besichtigungen durch, um zu prüfen, ob die Räumlichkeiten die erforderlichen Standards erfüllen. Von der Anfrage bis zur Inbetriebnahme rechnen wir mit mindestens einem Monat, wenn der Raum bereits gebaut ist.

Question 7

Welche Arten von Maschinen bieten Sie an?

Accepted Answer

Unsere Wäschereien sind mit Waschmaschinen und Trocknern führender Marken der Branche wie LG, Alliance und Schulthess ausgestattet, die einen optimalen Betrieb und hohe Effizienz beim Waschen und Trocknen gewährleisten.

Question 8

Wie hoch sind die Wartungskosten?

Accepted Answer

Es fallen keine Wartungskosten an. Das Clean-Modell umfasst sowohl die Wartung als auch Reparaturen im Störungsfall.

Question 9

Hat Clean eine Absicherung für Schäden an Dritten?

Accepted Answer

Clean leistet Schadenersatz für Schäden, die auf Maschinendefekte und/oder fehlerhaftes Handeln oder grobe Fahrlässigkeit von Clean zurückzuführen sind. Außerdem verfügen alle unsere Anlagen über eine Haftpflichtversicherung.

Question 10

Welche Zahlungsmöglichkeiten haben die Nutzer?

Accepted Answer

Unsere App ermöglicht die Zahlung per Karte und über Online-Zahlungsplattformen. In Sonderfällen, in denen die App nicht genutzt werden kann, bieten wir Kartenzahlung über physische Lesegeräte an.

Question 11

Akzeptieren Sie ausländische Karten?

Accepted Answer

Ja, unsere App akzeptiert die Zahlung mit ausländischen Karten.

Question 12

Kann die App in verschiedenen Sprachen konfiguriert werden?

Accepted Answer

Ja, unsere App kann auf die Sprache jedes Nutzers eingestellt werden.

Question 13

Welche Hilfsmaterialien gibt es für die Nutzer der Wäscherei?

Accepted Answer

In unseren Wäschereien gibt es Anleitungen, die durch den Wasch- und Trockenvorgang führen. Auf der Beschilderung sind Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse angegeben, und über die App ist der Hilfe-Chat rund um die Uhr erreichbar.

Question 14

Wie sind die Öffnungszeiten der Wäschereien?

Accepted Answer

Unsere Wäschereien können rund um die Uhr, an 7 Tagen die Woche, an jedem Tag des Jahres genutzt werden.

Question 15

Was soll ich tun, wenn es ein Problem mit den Maschinen gibt?

Accepted Answer

Melden Sie es bitte so schnell wie möglich unter unserer Kundenservice-Nummer oder per E-Mail, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.

Häufig gestellte Fragen

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