Question 1

Quina serà la meva inversió i/o costos associats?

Accepted Answer

El model de Clean no requereix cap tipus d'inversió per part del propietari de l'immoble. Ens encarreguem del disseny, la instal·lació, la posada en marxa, el manteniment i l'atenció directa als usuaris de les nostres bugaderies. Només has de subministrar l'espai per a la instal·lació, l'alimentació de llum i aigua, i connexió a internet per al funcionament de la nostra App.

Question 2

Quins són els beneficis de triar Clean com a proveïdor?

Accepted Answer

Disposes de la teva bugaderia d'autoservei sense inversió inicial i amb un acompanyament complet: disseny, instal·lació, posada en marxa, manteniments preventius i reparacions davant qualsevol incidència. Ens encarreguem de la recaptació dels ingressos i paguem les teves comissions mensualment, amb un sistema en línia 100% transparent per consultar-les.

Question 3

Com és el model de comissions?

Accepted Answer

Mensualment reps un percentatge de les vendes del mes anterior. Creiem en aliances de mutu benefici a llarg termini, per la qual cosa estem compromesos a oferir el millor servei als usuaris per obtenir el màxim rendiment de la bugaderia.

Question 4

Quin és el cicle de pagament?

Accepted Answer

El cicle de pagament és mensual, corresponent als imports de vendes efectuades el mes anterior. El pagament es fa el dia 20 de cada mes, si la factura per part del client s'emet abans del 15 del mateix mes.

Question 5

Quin és l'espai necessari per a la instal·lació?

Accepted Answer

Cada bugaderia té les seves particularitats: la dissenyem pensant en el nombre d'usuaris projectats i l'espai disponible. Com a mínim, cada màquina ocupa aproximadament 0,64 m², sense considerar l'espai necessari per a les connexions d'aigua, llum i desguàs.

Question 6

Quin és el temps d'instal·lació?

Accepted Answer

Un cop l'espai està condicionat, la instal·lació es fa el mateix dia. Fem visites prèvies sobre el terreny per verificar que les instal·lacions compleixin els estàndards necessaris. Des de la sol·licitud fins a la posada en marxa, calculem almenys un mes de termini si l'espai ja està construït.

Question 7

Quins tipus de màquines oferiu?

Accepted Answer

Les nostres bugaderies estan equipades amb rentadores i assecadores de les marques líders del sector com LG, Alliance i Schulthess, que garanteixen un funcionament òptim i eficiència en els processos de rentat i assecatge.

Question 8

Quin és el cost del manteniment?

Accepted Answer

No hi ha costos de manteniment associats. El model de Clean inclou tant els manteniments com les reparacions en cas d'incidències.

Question 9

Clean té cobertura en cas de danys a tercers?

Accepted Answer

Clean indemnitza pels danys originats com a resultat de defectes de les màquines i/o mala praxi o negligència greu de Clean. A més, totes les nostres instal·lacions compten amb una assegurança de responsabilitat civil.

Question 10

Quines alternatives de pagament tindran els usuaris?

Accepted Answer

La nostra app permet pagar amb targetes i plataformes de pagament en línia. En casos particulars en què no sigui possible fer servir l'app, disposem de pagaments amb targeta mitjançant lectors físics.

Question 11

Accepteu targetes estrangeres?

Accepted Answer

Sí, la nostra app accepta el pagament amb targetes estrangeres.

Question 12

És possible configurar l'app en diferents idiomes?

Accepted Answer

Sí, la nostra app es pot configurar segons l'idioma de cada usuari.

Question 13

Quin és el material de suport als usuaris de la bugaderia?

Accepted Answer

Les nostres bugaderies disposen d'instruccions per guiar els processos de rentat i assecatge. A la cartelleria es proporciona el contacte telefònic i/o el correu electrònic, i des de l'app es pot accedir al xat d'ajuda 24/7.

Question 14

Quin és l'horari d'atenció de les bugaderies?

Accepted Answer

Les nostres bugaderies es poden fer servir les 24 hores, els 7 dies de la setmana, tots els dies de l'any.

Question 15

Què haig de fer si es produeix algun incident amb les màquines?

Accepted Answer

Reporta'l com més aviat millor al nostre número d'atenció al client o per correu electrònic, per resoldre la incidència en el menor temps possible.

Preguntes freqüents

Encara tens dubtes?